無料出張査定のすべて　店頭査定との違い、申込から買取までの流れ、高額査定の準備と業者選び・トラブル回避ガイド

以下は「無料出張査定とは何か」と「店頭査定との違い」を、実務面と法的根拠の両面からわかりやすく整理した解説です。

結論だけでなく、利用時の注意点や価格の決まり方、関連法令の根拠もあわせてまとめます。

無料出張査定とは何か

– 定義
– 買取店やリユース事業者のスタッフが自宅やオフィスなどに訪問し、その場で品物の状態や市場相場を踏まえて査定額（買取可能価格の目安）を提示するサービス。

訪問・査定にかかる費用は原則として利用者に請求されないことを「無料」と呼んでいる。

– 多くの事業者は「出張査定＝売却は必須ではなく、金額が合わなければ断ってOK」と位置づけている。

査定だけ受けて断ることも可能という意味での「無料」が一般的。

– 対象品目の例
– 貴金属・地金、ブランドバッグ・財布、腕時計、ジュエリー、カメラ・レンズ、楽器、骨董・美術品、切手・古銭、古酒、ホビー・フィギュア、電動工具など。

家具・大型家電などは事業者により可否が分かれる。

– 利用場面
– 大量・大型で持ち運びが大変なとき、遠方で店舗がないとき、高齢・子育て等で外出が難しいとき、家の中の不用品をまとめて査定してほしいとき、など。

出張査定の基本的な流れ

– 予約・ヒアリング　電話やウェブで日時調整。

品目・点数・所在地・駐車可否などを伝える。

– 訪問・本人確認　古物営業法に基づき、売却まで進める可能性がある場合は運転免許証等で本人確認が行われる。

住所が一致しているか等の確認を受けるのが通例。

– 査定　真贋や状態、付属品の有無、相場動向を確認。

相場の根拠（業者間オークション、直営販路の販売データ、為替・地金相場等）に基づいて金額を提示。

– 契約・支払い（売る場合）　金額に同意すれば売買契約。

現金手渡しまたは振込。

訪問で買い受ける場合は特定商取引法に基づく書面交付やクーリング・オフ説明が義務。

– キャンセル（売らない場合）　そのまま終了。

通常は費用請求なし。

事前にキャンセル料や出張費の有無を確認すると安心。

店頭査定とは何が違うか（観点ごとの比較）

– 手間・利便性
– 出張査定　自宅で完結。

大量・大型品に強い。

予約制のため希望日時が埋まる場合がある。

– 店頭査定　その場で順番待ち後に即査定。

複数店をハシゴして相見積もりを取りやすい。

– スピード
– 出張査定　予約が必要。

訪問後は1回で査定から支払いまで完了しやすい。

– 店頭査定　持ち込み次第で即時。

急いで現金化したいときに向く。

– 価格水準
– 原則として査定基準は同一のはずだが、運営コストやキャンペーン設計により実務上の差は生じうる。

– 出張は移動・人件費が事業者負担 → 店頭のほうが高価買取キャンペーンを適用しやすいケースがある。

– 一方、大量一括や希少高額品で「出張特別価格」やボリューム加点をする事業者もある。

– 結論　どちらが常に高いとは言い切れない。

商品や事業者の販売戦略に依存する。

– プライバシー・安全性
– 出張査定　自宅内の状況を見られたくない場合は不向き。

防犯上、同席者の確保や玄関スペースでの対応など自衛策が重要。

– 店頭査定　持ち運び時の盗難・破損リスク、移動の手間がある。

– 法的手続
– 出張でその場買受け（訪問購入）を伴う場合は特定商取引法の規制対象。

書面交付義務、勧誘時間帯の制限、クーリング・オフなどが適用。

– 店頭（来店）での売却は訪問購入に当たらず、クーリング・オフの適用外。

古物営業法の本人確認や帳簿義務はどちらも必要。

価格はどう決まるか（査定の根拠）

– 真贋・ブランド価値　製造番号、刻印、素材、ムーブメント、縫製・素材・金具の一致など。

– 状態　キズ・打痕・劣化・磨耗、電池や動作、オーバーホール歴、におい、再販に必要なメンテ費用。

– 付属品　箱・保証書・コマ・ギャランティ・鑑定書・レシート。

付属有無で数％〜数十％差が出ることも。

– 市場相場　
– 業者間オークション相場（国内の古物市場、海外二次流通）、EC販売実績、為替（特に輸入ブランド・高級時計）、地金相場（金・プラチナの国際指標）、季節要因・トレンド。

– 事業者の販路と在庫回転　自社EC・海外直販・委託販売の可否によって上限提示が変わる。

無料の範囲と例外

– 一般的には「出張費・査定費・キャンセル料は無料」。

ただし以下は事業者により例外あり。

– 対応エリア外の交通費、コインパーキング・高速代の実費、再訪依頼、特殊品の事前鑑定費用など。

– 規約や見積前の説明で費用の有無を確認することが重要。

「無料」をうたって事後に費用請求する行為は消費者トラブルの典型。

トラブル回避の実務ポイント

– 身分証提示や古物商許可番号の掲示を求める。

名刺・会社情報・所在地を確認。

– 訪問時間は原則20時〜翌8時の勧誘禁止（訪問購入の場合）。

夜間勧誘は拒否。

– 契約前に「書面」の交付説明があるか確認。

特商法に基づく概要書面・契約書面がなければ売却しない。

– 「その場で売らない」意思表示は自由。

断った後の執拗な勧誘は違反になり得る。

– 高額品は相見積もり。

出張と店頭を併用して比較する。

大手と専門店で見積差が数十％出ることも。

– その場の現金手渡しは領収書と契約書の控えを必ず受け取る。

防犯のため高額現金の受け取り方法は慎重に。

店頭査定を選ぶとよいケース／出張査定を選ぶとよいケース

– 店頭が向く例
– 相見積もりを効率よく取りたい、軽量で持ち運びやすい、プライバシー重視、キャンペーン適用での高値狙い。

– 出張が向く例
– 大量・大型・壊れ物、遠方や体調・家事都合で外出が難しい、引っ越し前後で一括処分、遺品整理など家の中で仕分けを手伝ってほしい。

法的根拠と公的なルール

– 特定商取引法（訪問購入）
– 出張査定自体は「査定・見積り」だが、訪問先で買取契約（買受け）が行われる場合は「訪問購入」に該当。

以下の規制が課される。

– 書面交付義務　勧誘前に概要書面、契約成立時に契約書面の交付。

事業者名、担当者、品目、数量、価格、クーリング・オフの方法等の明記が必要。

– クーリング・オフ　原則として契約書面を受け取ってから8日間は無条件で解除（引き渡し後でも返還請求が可能）。

一部の政令指定品目等は適用除外があるため、対象かどうかは書面で確認。

– 再勧誘の禁止　消費者が契約締結を拒絶した後に再度勧誘することの禁止。

– 勧誘時間帯の制限　原則午後8時から翌午前8時までの勧誘禁止。

– 不当な手口の禁止　威迫・困惑させる方法、重要事項不告知・不実告知の禁止など。

– 根拠参照として、消費者庁の「特定商取引法に関するガイドライン（訪問購入）」や解説ページが一般向けに公開されている。

– 古物営業法
– 中古品の買取・販売を行うには都道府県公安委員会の許可（古物商許可）が必要。

許可番号の表示慣行がある。

– 本人確認義務　買取時に氏名・住所・職業・年齢等の確認が義務付けられ、身分証の提示を求められる。

出張の場合は訪問先の住所と本人の一致確認等、対面に応じた確認手続が行われる。

– 帳簿の備付・記載義務　取引日時、相手方、品目等を古物台帳に記載して一定期間保存。

– 盗品等の買受け防止義務　不審品の取引拒否、通報等の協力義務。

– これらは警察庁の「古物営業法の手引き」等で解説されている。

– 消費者庁・国民生活センターの注意喚起
– 「無料をうたう出張買取での強引な勧誘」「クーリング・オフ妨害」などのトラブル事例が公表されており、契約書面の受領と熟読、即決圧力への注意が推奨されている。

– 価格や無料の「根拠」
– 無料は法律の義務ではなく、各社が集客・利便性向上のために無償提供している企業ポリシー。

費用が発生する場合は事前の明示・同意が必要で、表示方法によっては景品表示法や特商法上の問題になり得る。

よくある誤解と補足

– 「無料出張査定は売らなくても失礼ではないか」→断って問題ない。

むしろ特商法は強引な勧誘を抑制している。

気まずさ回避のため、事前に「相見積もり目的である」と伝えるとスムーズ。

– 「玄関先に品を出した時点で契約になる」→ならない。

契約は合意と書面交付が前提。

書面がない取引はそもそもルール違反の可能性が高い。

– 「訪問購入なら必ずクーリング・オフできる」→原則可能だが、政令で定める一部品目は対象外がある。

書面記載の適用有無を必ず確認。

– 「出張の方が必ず高い（または低い）」→一律ではない。

商品特性、量、事業者の販路とコスト構造、キャンペーンで変わる。

まとめ（使い分けの指針）

– 無料出張査定は、自宅で負担なく一括査定できる便利なサービス。

大量・大型・遠方・外出困難などの状況に特に適する。

– 店頭査定は、スピーディで相見積もりが取りやすく、キャンペーンを活用した高値狙いに向く。

– いずれも価格の根拠は市場相場・状態・付属品・販路に依存。

提示額の理由を説明できる事業者が信頼しやすい。

– 訪問で買受けまで進む場合は、特定商取引法の規制（書面交付、クーリング・オフ、勧誘規制）が強く働く。

古物営業法の本人確認や帳簿義務は出張・店頭ともに共通。

– 実務では、事前に費用の有無、適用キャンペーン、身分確認手続、書面、支払方法、クーリング・オフの可否をチェックし、必要なら出張と店頭の両方で相見積もりを取るのがおすすめ。

参考にすべき公的情報の所在
– 消費者庁　特定商取引法（訪問購入）の解説・ガイドライン
– 警察庁・各都道府県警　古物営業法の概要、古物商許可
– 国民生活センター　出張買取・リユース取引のトラブル事例とアドバイス

この枠組みを押さえておけば、無料出張査定と店頭査定の違いを理解しつつ、ご自身に合った方法を選びやすくなります。

以下は、一般的な「無料出張査定（訪問による査定・買取）」の流れと、実務でよく求められる法律上の根拠や注意点です。

取り扱い品目（ブランド品・貴金属・家電・楽器・骨董・車など）や各社の運用で細部は異なりますが、標準的な進め方を具体的にまとめています。

申し込み（依頼）

– 連絡手段 電話・Webフォーム・LINEなど。

希望日時、住所、品目（型番・購入時期・付属品・状態）を伝えます。

高額品は事前に写真を送ると査定がスムーズです。

– 事前ヒアリング 需要の有無、相場の目安、出張対応エリア、当日の所要時間、支払い方法（現金・振込）や本人確認書類の案内が行われます。

– 無料条件の確認 出張料・査定料・キャンセル料が無料か、例外（遠方・大型品・買取不成立時の費用負担の有無）がないかを事前に確認します。

日程調整・予約確定

– 希望日に沿って時間帯を確定し、担当者・車両の手配をします。

前日〜当日に確認連絡が入るのが一般的です。

– 準備物の案内 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等）、保証書・鑑定書・正規箱・付属品、購入時レシートやシリアルがわかる資料など。

車の場合は車検証・自賠責・リサイクル券・印鑑証明書等の案内があります（詳細は後述）。

訪問当日の導入

– 事業者確認 スタッフの身分証・名刺・会社名、古物商許可番号の提示を受け、依頼者側でも照合します。

玄関先または明るい室内で実施するのが一般的です。

– 流れと権利の説明 査定手順、価格の決め方、同意・契約・支払い・引き取りまでのプロセス、クーリング・オフ（該当する場合）の説明、個人情報の扱いについての案内が行われます。

査定（点検・真贋・動作確認）

– 外観チェック 傷・汚れ・欠品・改造・日焼け・臭いなど。

ブランド品は縫製・刻印・素材・シリアル・付属品の一致も確認。

– 機能チェック 家電・楽器・カメラ・時計は動作・精度・修理履歴。

骨董は状態・来歴。

貴金属は品位刻印・比重・X線蛍光など。

– 市場照合 最新の二次流通相場、為替、シーズン性、需給、類似成約事例、販路（国内/海外/業者間オークション）を基準に評価。

– 記録作成 古物台帳用に品名・特徴・シリアル・数量・写真等を採取（後述の法令に基づく）。

査定結果の提示と説明

– 提示内容 査定金額の総額、点数ごとの内訳（可能な範囲）、評価の理由（人気・状態・付属品有無・需要）、減額ポイント（傷・相場下落・修理必要性など）。

– 選択肢 まとめ売りの金額・点数別の金額、返却希望の可否、再提示の余地（相見積もりなどの提示で金額が変動することも）。

価格交渉・判断

– 依頼者は即決する必要はありません。

保留・他社比較・一部のみ売却も可能です。

無理な引き留めや威圧的な勧誘は法律上の問題となり得ます。

– 高額品や限定品は社内再稟議・相場再確認のため、即答ではなく再連絡になる場合があります。

契約手続き（売買契約・本人確認）

– 売買契約書/領収書 品目・金額・日付・会社情報・担当者・クーリング・オフに関する記載（該当する場合）を受け取ります。

– 本人確認 氏名・住所・生年月日等を公的身分証で確認し、古物台帳に記録。

非対面や特定状況では本人確認書類の写しを取得・保存します。

– 未成年の取引 多くの事業者は保護者同意を必須とします（取消可能性を避けるための実務対応）。

– 車の名義変更が絡む場合 別紙の譲渡書/委任状/印鑑証明等の署名押印手続きに進みます。

支払いと引き取り

– 支払い方法 現金手渡し、または当日/翌営業日振込。

高額の場合は振込が増えています。

領収書や買取明細を必ず受領します。

– 引き取り方法 その場で梱包・搬出。

大型家具・家電は養生の上、複数名で搬出。

時計・宝飾など高額品は封印タグや封緘で保管されることがあります。

– 訪問購入が特定商取引法の対象となる場合、事業者はクーリング・オフ期間中の転売・加工等の処分が禁止され、適切に保管する義務があります（詳細は根拠欄）。

アフターフォロー・クーリング・オフ（該当時）

– 書面控え・担当窓口の保管 連絡先、契約書、明細書、クーリング・オフの記載を保管します。

– クーリング・オフ行使 該当する場合、書面や電子メール等で8日以内に意思表示。

事業者は商品を返還し、費用は事業者負担が原則です。

– 苦情・トラブル対応 連絡がつかない・返金されない等は、消費生活センターや各都道府県の警察生活安全課（古物）へ相談。

品目別の補足ポイント

– ブランド品・宝飾・時計
– 付属品（箱・保証書・コマ・ギャラカード・鑑定書）で数十％変動する例も。

メンテ履歴・正規修理記録は評価プラス。

– 並行・国内品の違い、流通規制（CITES対象素材等）に注意。

– 家電・カメラ・楽器
– 動作確認の可否、年式・型番・発売からの年数で相場が大きく変動。

清掃・動作動画の用意は有利。

– 骨董・美術
– 来歴資料・真贋資料・展覧会出品歴・箱書が重要。

時間を要するため預かり査定になることも。

– 自動車・バイク（出張査定・買取）
– 必要書類例（普通車） 車検証、自賠責保険証明書、自動車税納税証明書（必要に応じ）、リサイクル券、実印・印鑑証明書、譲渡証明書・委任状、スペアキー、取扱説明書、整備記録簿、ETC/ナビの暗証情報。

– ローン残債がある場合は所有権留保の解除手続きが必要。

買取代金は残債清算後の差額支払いになることがあります。

– 名義変更完了の報告書（完了通知・車両引渡証）の受領を忘れずに。

よくあるQ&A的な補足
– 本当に無料か 大半の大手は出張・査定・キャンセル無料。

例外・最低点数・不成立時の送料負担などの但し書きがないか事前確認。

– 当日不在の家族対応 契約者本人不在だと本人確認ができず買取不可が一般的。

代理の場合は委任状が必要になることがあります。

– 値付けの透明性 相場サイトやオークション落札例の提示をお願いできます。

納得できなければ保留で問題ありません。

– 安全対策 訪問時間帯は家族同席、貴重品は一箇所に集めず管理。

担当者の身分証・会社情報・古物商許可番号を写真控えする方も増えています。

法律・制度上の主な根拠
– 古物営業法（公安委員会所管）
– 許可制 中古品の売買・交換を業として行うには「古物商許可」が必要。

事業者は許可番号の表示が求められます。

– 取引時確認と記録（古物台帳） 個人から古物を買い受ける際は、相手の本人確認（氏名・住所・生年月日等）を行い、品目・特徴・数量・取引日などを古物台帳に記録・保存（通常3年間）する義務があります。

非対面取引等では本人確認書類の写し保存等が要求される類型もあります。

– 盗難品の疑い対応 不正品の流通防止義務。

警察からの照会に協力する体制が必要。

– 特定商取引法（経済産業省所管）における「訪問購入」ルール
– 適用場面 事業者が消費者の自宅等を訪問して物品を「購入」する取引（いわゆる訪問買取）。

貴金属・ブランド・家電等で典型的に該当します。

品目・取引形態によっては適用除外があるため、具体的適用は個別確認が必要です（例　一部の自動車等は制度上の扱いが異なる場合があります）。

– 事前勧誘規制・不招請勧誘の問題 過度な勧誘、居座り、威迫、重要事項不告知や事実と異なる説明等は禁止。

– 書面交付義務 契約時に、事業者名・所在地・連絡先・担当者、品目・数量・価格、クーリング・オフに関する事項等を記載した書面交付が必要。

– クーリング・オフ（8日間） 消費者は書面を受け取った日から8日以内であれば無条件で契約を解除可能。

事業者は物品を処分（転売・加工）してはならず、適切に保管する義務があります。

解除時の返還費用は原則事業者負担。

クーリング・オフの適用除外品目・状況が法令に定められているため、対象かどうかは契約時書面と事業者説明で確認してください。

– 消費者契約法
– 重要事項について事実と異なる説明、断定的判断の提供、不当な勧誘などによる締結は取消しうること、消費者の利益を一方的に害する条項は無効であることが定められています。

– 個人情報保護法
– 本人確認書類の写しや連絡先などの個人情報は、利用目的の明示、適切な取得・安全管理、第三者提供の制限、保存期間経過後の適切な廃棄等が必要。

事業者のプライバシーポリシーを確認しましょう。

信頼できる業者選びのチェックポイント
– 古物商許可番号の提示、会社の所在地・固定電話・代表者名が明確か。

– 料金の但し書き（出張料、キャンセル料、分解査定の費用等）の明確化。

– クーリング・オフの説明が自発的で、書面が整っているか（対象取引の場合）。

– 見積内訳や相場根拠を丁寧に説明できるか。

即決を過度に迫らないか。

– 口コミ・業界団体加盟・賠償保険加入の有無。

紛争解決窓口の明記。

円滑に進めるための事前準備
– 付属品・保証書・鑑定書・箱・レシートをひとまとめに。

クリーニングや簡易メンテで印象は向上。

– 型番・製造番号・購入時期・修理履歴をメモに。

写真や動作動画が有効。

– 身分証の準備、必要に応じて振込先口座情報の用意。

高額品は2社以上の相見積を推奨。

全体の時間感覚
– 予約〜訪問 最短即日〜数日。

繁忙期は1週間程度。

– 査定 点数・品目によるが30分〜2時間程度。

骨董やコレクションは預かり査定で数日要する場合も。

– 支払い 当日現金 or 翌営業日振込が目安。

車の名義変更は1〜2週間程度で完了通知。

まとめ
無料出張査定は、自宅にいながら相場に基づく評価とその場決済まで完結できる便利なサービスです。

正規の古物商許可、特定商取引法に基づく適正な説明と書面交付、本人確認・記録保存などの法令順守が担保されているかが安心の分岐点です。

依頼〜査定〜提示〜契約〜支払い〜引き取りまでの各段階で「説明の明確さ」「選択の自由」「書面の整備」を確認し、納得できない場合は即決せずに比較検討するのが安全です。

万一の際はクーリング・オフ（対象取引）や消費生活センターの相談窓口を活用してください。

根拠の要旨
– 古物営業法 古物商許可、取引時確認、古物台帳記録・保存義務、盗品等の疑いへの対応義務。

– 特定商取引法（訪問購入） クーリング・オフ（8日）、書面交付義務、処分禁止・保管義務、誇大広告・威迫的勧誘の禁止等。

適用除外があるため品目・取引態様で要確認。

– 消費者契約法 誤認・困惑による契約の取消し、消費者不利益条項の無効。

– 個人情報保護法 本人確認書類等の適正取得・利用目的明示・安全管理・第三者提供制限。

これらの法律・制度に基づき、適正な事業者であれば本回答のようなプロセスで「依頼から査定・買取まで」が進むのが一般的です。

各社の約款・書面説明を確認のうえ、気になる点は事前に質問して明確にしてから訪問を受けることをおすすめします。

ご質問ありがとうございます。

無料出張査定（出張買取・訪問査定を含む）で「できるだけ高く評価してもらう」ための事前準備について、実務の流れと買取業者の採算構造に根拠を置きながら、具体的に解説します。

対象は自動車、不動産、ブランド品・時計・ジュエリー、骨董・アート、家電・カメラ・楽器など幅広いジャンルを想定し、共通原則と品目別チェックリスト、当日の振る舞い、やってはいけないことまで網羅します。

まずの前提（価格が上がるロジックの根拠）
– 買取価格は一般に「将来の再販価格 − 再販にかかるコスト − 在庫・真贋・法務等のリスク − 利幅（マージン）」で決まります。

したがって、売り手が事前準備で「再販価格を高く見込める材料」を増やし、「コストとリスクを下げる材料」を揃えるほど、業者は仕入れ上限を引き上げやすくなります。

– 第一印象効果と情報の非対称性も根拠です。

清潔で整理された現物と整った書類・履歴は、状態への不確実性（リスク）を減らし、査定者のチェック時間短縮（コスト削減）にもつながります。

– 市場タイミングと競争環境は価格を押し上げる強力な外生要因です。

需要期・為替・モデルチェンジ前後などの相場要因、そして複数社同時査定による競争は、業者のマージン圧縮を促し、提示額を上げます。

事前準備の基本8原則（全ジャンル共通）
– 書類と履歴を可能な限り完備する
取扱説明書、保証書・ギャランティ、領収書、整備記録、鑑定書・鑑別書、付随契約、修理明細、リコール対応履歴、シリアル管理台帳など。

根拠　真贋・盗難・改造・事故歴の不確実性が下がると、業者はリスク控除を小さくできます。

– 付属品を揃える
箱、袋、スペアキー、予備コマ、レンズキャップ、ケーブル、リモコン、元梱包材、純正パーツ。

根拠　フルセットは再販力が上がり、欠品は補充コストや販売速度低下につながるため減額要因。

– 状態の「最適化」をする（過剰投資は避ける）
清掃・消臭・簡易メンテ・軽微な不具合の是正（例　電球・ワイパー・パッキン・網戸・コーキング・弦交換など）。

ただし高額修理や専門性の高い研磨・リペアは回収できないことが多い。

根拠　軽微改善は再販コストを直に下げ、印象を上げる一方、大型修理はマージンを食い潰すリスク。

– 改造・カスタムは原則「純正に戻す」
社外品は好みが分かれ再販対象が狭まりやすい。

純正パーツがあるなら同梱または戻す。

根拠　標準仕様は査定基準が明確で需要層が広い。

– 市場相場を把握し、根拠を持つ
同型・同条件の売り値・落札値をチェック（中古車はカーセンサー・グー、時計は相場サイトや並行店、家電はフリマ・オークション、カメラは中古店ECなど）。

根拠　業者も相場を基準にするため、合理的なアンカーが効きやすい。

– 需要期・タイミングを選ぶ
例　中古車は1〜3月の新生活期に需要が強い、車検残が多い時期は有利。

ブランド品は為替（円安）や流通制限時に強含み。

不動産は新学期・転勤期や金利動向の影響。

根拠　仕入後の回転率が高い時期は業者が積極的に価格を出しやすい。

– 競争を作る（複数社の同時査定）
同日・同時刻に2〜3社を呼ぶと、その場での競り合いが発生しやすい。

根拠　業者が「逃すリスク」を感じるとマージンを削ってでも獲得に動く。

– 査定環境を整える
明るい場所、動作確認の電源・ネット・試奏スペース、駐車・搬出導線の確保。

根拠　チェック時間短縮と状態確認のしやすさは、余計な「見えないリスク」控除を防ぐ。

品目別の具体的チェックリストと根拠
– 自動車
– 書類・付属　車検証、自賠責、整備記録簿（ディーラー記録があると加点）、取説、保証書、スペアキー、ナビ・ETC情報、リコール対応済証、純正ホイールやマフラー。

根拠　事故歴・メーター改ざん・不正改造のリスクを下げ、再販の安心材料になる。

– 状態　洗車・鉄粉除去・室内清掃・消臭（ただし強い芳香剤は逆効果）、タイヤ溝・空気圧、ワイパー・電球、警告灯の原因修理（隠し消灯はNG）、簡易タッチアップは慎重に。

根拠　内外装の第一印象と整備の手間削減。

– 改造　純正戻し。

社外パーツは別売提案も可。

根拠　標準相場で評価されやすい。

– タイミング　車検残が長いと有利、4月以降の自動車税月割の損益も考慮。

1〜3月は需要が強い。

根拠　再販回転率と仕入れ意欲が高い。

– 交渉　一括査定・同時査定、最低希望額と即決条件を用意。

事故歴・修復歴は正直に。

根拠　瑕疵発覚後の減額条項回避。

– 不動産（戸建・マンション）
– 書類　登記簿、建築確認・検査済証、図面一式、リフォーム履歴と保証、長期修繕計画・管理規約・総会議事録（マンション）、固定資産税通知、耐震診断・アフター基準適合証、境界確定図・公図。

根拠　法的リスクと建物品質の不確実性を低減。

– 状態　徹底的な片付け・清掃、臭気対策、小傷補修、コーキング・クロス・スイッチプレート・水栓パッキン等の軽微修繕、ホームステージング（明るさ・動線）。

根拠　内見印象が成約速度に直結し、業者の在庫コスト見込みが下がる。

– 法務　違法増築の是正や説明準備、越境・境界の合意、抵当権抹消の段取り。

根拠　ディール破談・価格調整の主要因を先に潰す。

– タイミング　新学期・転勤期の前、金利上昇局面前、管理組合の大規模修繕前の情報開示。

根拠　需要と資金調達環境の好転。

– ブランド品・時計・ジュエリー
– 付属　箱・保存袋・ギャランティカード・レシート・コマ・取説・替えベルト。

宝石は鑑定書（GIA・CGL等）、真珠は鑑別書。

根拠　フルセットはプレミアムが付きやすい。

– 状態　乾拭きと簡易クリーニング、ニオイ取り（タバコ・香水）。

時計の過度な研磨は避け、オーバーホール履歴があれば提示。

根拠　ポリッシュはエッジを落としコレクター価値を下げる可能性。

– 改造　社外ダイヤカスタム等は大幅減額の可能性。

純正復元か別評価。

根拠　真贋・需要の不確実性が高い。

– 相場　型番・シリアル・製造年・為替動向を確認。

根拠　国際相場と円相場の影響が大きいカテゴリー。

– 骨董・アート
– 来歴・真贋　箱書・落款・伝来記録・出品票・展覧会図録・領収書・旧蔵ラベル。

高解像度写真で銘やキズも記録。

根拠　プロヴァナンスが価格決定に直結、不確実性を大きく削減。

– 状態　自己流の洗浄・補修はNG。

専門家に相談。

根拠　オリジナル性の毀損は価値を大幅に下げる。

– 家電・カメラ・楽器・ガジェット
– 付属　箱、取説、充電器、ケーブル、リモコン、ストラップ、レンズフード、ケース、元梱包材。

根拠　再販の即応性と同梱コスト低下。

– 機能・アカウント　動作確認、初期化、アクティベーションロック解除（Apple ID/iCloud、Google、SIMロック解除）、ファーム最新、シャッター回数やセンサー清掃、楽器は調整記録。

根拠　動作不良・アカウント残りは致命的な減額要因。

– 清掃　画面・レンズの指紋やホコリ除去、タバコ臭の除去。

根拠　第一印象と返品リスク低減。

査定当日の振る舞いと手順
– 事実は正直に、提出物は先にまとめて提示。

隠し事は後の減額・契約解除につながるため逆効果。

– 動作・通電・試奏の環境を用意。

屋外査定（車）は明るい時間帯に。

– 価格交渉は「相場根拠＋他社比較＋即決条件」でシンプルに。

例　「同条件の相場はXX万円前後。

他社はYY万円。

ZZ万円なら本日その場で決めます」。

– 契約書の必須確認　減額条項（後日瑕疵発覚時の扱い）、支払方法と時期、手数料やキャンセル料、個人情報の扱い、業者の古物商許可番号。

根拠　法務リスク回避と後日のトラブル防止。

– 訪問購入（出張買取）に該当する品目では、特定商取引法のクーリング・オフ（書面受領日から8日）や再提示義務の説明を確認。

一般に自動車・不動産は対象外、貴金属・ブランド品等は対象になるケースが多い。

やってはいけないこと（減額やトラブルの根拠）
– 虚偽申告や不具合の秘匿、メーター巻き戻し、偽造書類、ニオイ隠しの強香水など。

根拠　後日の発覚で減額・契約取消・損害賠償の対象。

– 過剰な修理・リペア投資。

根拠　市場価格に対して回収できないケースが大半。

– 単独業者のみで即決し市場確認をしない。

根拠　競争不在はマージンを厚く取りやすくなる。

– 売り急ぎを匂わせる。

根拠　交渉力低下の典型。

価格を高めるための実践的チェックリスト（当日までのToDo）
– 付属品・書類・履歴を一式まとめる（写真も撮影しておく）
– 清掃・消臭・軽微修繕を終える
– 純正パーツの所在を確認、改造は可能な限り純正戻し
– 市場相場を調べ、希望価格と最低許容ラインを決める
– 2〜3社の同時査定をアレンジ（同時間帯・同場所）
– 査定環境（明るさ・電源・ネット・駐車スペース）を整える
– 契約時の必要書類（身分証、印鑑、自動車は委任状・譲渡書、不動産は権利証等）を準備
– 支払い方法・時期、クーリング・オフ対象可否を事前確認

補足の根拠例（業界通念）
– 自動車　整備記録簿・スペアキー・純正戻しは評価加点の典型要素。

事故・修復歴は骨格部位に及ぶと大幅減額が一般的。

– 時計・ブランド　フルセット（箱・保証・コマ）は同モデルでも数％〜十数％の価格差がつくことが多い。

無保証や社外カスタムは販路制限となり減額。

– カメラ　元箱・付属完備はEC再販で「S/ABランク」等の評価向上、販売速度↑で仕入上限↑。

– 不動産　管理状態と開示資料の充実は「売りやすさ＝回転率」に直結。

ホームステージングは内見の滞在時間を伸ばし成約率を上げることが実務で広く認識されています。

最後に
無料出張査定は「業者にとってのリスクとコストをどれだけ見える形で下げ、再販価値の根拠をどれだけ揃えられるか」で勝負が決まります。

上記の共通原則と品目別の要点に沿って準備し、相場に基づく交渉と複数社の競争環境を作ることで、平均的には提示額の底上げが期待できます。

逆に、過度な修理や虚偽申告は短期的に見えても長期的には必ずマイナスです。

準備8割・交渉2割の意識で臨んでください。

以下は「無料出張査定（出張買取・不用品回収・リフォーム見積り・不動産査定・車の査定など）」を幅広く想定した共通ポイントです。

便利な一方で、法令やルールの違いが多く、悪質業者も紛れやすい分野です。

信頼できる業者の見極め方と避けるべき落とし穴、そしてその根拠をできるだけ具体的にまとめます。

信頼できる業者を見極めるチェックポイント
– 必要な許可や資格が明示されているか
– 出張買取（ブランド品・貴金属・中古品など）　古物商許可（都道府県公安委員会）。

番号と許可名義（法人名・代表者）が一致しているか確認。

– 不用品回収　一般家庭のごみ回収は「一般廃棄物収集運搬業」の市区町村許可が必要。

買取も行うなら古物商許可も必要。

– 不動産査定　宅地建物取引業者免許。

重要事項説明は宅地建物取引士が担当。

– リフォーム（外壁・屋根など）　一定規模以上は建設業許可。

電気・管工事等は各業法の登録・資格が必要。

– 中古車買取　古物商許可。

名義変更や自動車リサイクル券の取り扱い説明が明確か。

– 実在性と情報開示
– 会社名、所在地（番地まで）、固定電話、代表者名、古物商許可番号や各種許可番号、問い合わせ窓口、特定商取引法に基づく表記が公式サイトや見積書にある。

– 口コミは自社サイト以外（地図サービス、消費生活センターの注意喚起例など）も確認。

実在の事務所が地図や登記で裏付けられるか。

– 料金と条件の透明性
– 出張費「無料」の範囲、キャンセル料、査定料、搬出費、解体費、目減り・選別費、リサイクル料などの有無を事前に明記。

口頭ではなく書面・メールで残す。

– 支払い方法（現金・振込）、振込時期、振込手数料負担、減額条件とその判断基準。

– 査定プロセスの妥当性
– 相場の根拠を説明できる（市場価格、過去データ、等級基準、再販チャネルなど）。

– 事前に写真や型番で概算提示が可能。

訪問後の大幅乖離は理由が合理的か。

– 高額品は相見積もりを歓迎。

預かり査定を強要しない。

預かる場合は預かり証と返却条件が明確。

– 契約書・書面交付
– 見積書・注文書・買取明細・領収書を発行。

内訳と法定の記載事項（事業者名・所在地・担当者・日付・数量・単価・合計・許可番号等）がある。

– 訪問買取は法定書面（特定商取引法に基づく契約書面）とクーリング・オフに関する記載がある。

– 勧誘姿勢とコンプライアンス
– 名乗りと目的を最初に明確化。

夜間や執拗な勧誘をしない。

拒否後の再勧誘をしない。

録音・同席を拒まない。

– リフォーム等で「今だけ」「今日決めて」の圧力や不安煽りをしない。

点検結果に写真等の客観的根拠を示す。

– アフター対応
– クーリング・オフや解約手続きの案内がある。

窓口が一本化され、連絡がつきやすい。

返金や名義変更等の完了連絡がある。

避けたい落とし穴（典型例）
– 「無料」のはずが後から費用請求
– 出張費・キャンセル料・搬出費・目減り費など後出し。

事前に条件を文書で確認し、曖昧な表現（場合によって、有料になることも）には要注意。

– 押し買い・不招請の持ち去り
– 申し込んだ品以外の貴金属やブランド品を執拗に買い取り、家から持ち出す。

拒否できる権利があり、同意なく持ち出しは厳禁。

– 預かり査定・委託販売でのトラブル
– 連絡が取れない、勝手に売却・減額。

預かり証と返却条件、売れ残り時の扱い、保管・補償の範囲を明確にし、相場の下限価格を合意しておく。

– 書面不備・口頭契約のみ
– 見積書や契約書がない、もしくは最低限の記載のみ。

後日の争いで弱くなる。

必ず書面で。

– 無許可の不用品回収・不法投棄
– 「無料回収」をうたいながら許可なしで回収し、不法投棄や後から高額請求。

自治体の許可確認が必要。

– クーリング・オフ妨害
– 「対象外」「もう無理」と誤った説明。

ハガキ・書面・メール等で意思表示すれば間に合う場合がある。

消費生活センターに即相談。

– 個人情報や鍵の取り扱い
– 身分証の過剰コピー、家の合鍵預かりなど。

必要最小限にし、不要な情報は提供しない。

– 高額なローン・与信をその場で契約
– リフォームで信販契約を急がせる。

金利・総支払額・中途解約条件を理解するまで契約しない。

事前準備と当日の実践的対策
– 2～3社で相見積もり（同条件・同リスト・同写真で比較）
– 依頼品リスト化と写真保存。

型番・年式・状態メモ。

家電は取説・付属品を揃える。

– 相場の下調べ（フリマ・オークション落札相場、同等品の小売価格）。

– 許可番号と会社情報を控え、必要に応じて所轄機関（警察署の生活安全課、自治体）へ照会。

– 家族や友人に同席してもらい、録音を取る。

夜間・長時間の対応を避ける。

– その場で決めない。

見積書を持ち帰り検討。

高額品は即時の持ち出しに同意しない。

– 契約・引渡し後は書面と連絡履歴を保管。

車は名義変更完了通知（車検証コピー）を受け取る。

分野別の留意点
– 出張買取（ブランド・貴金属等）
– 古物商許可と本人確認は必須。

法定書面交付とクーリング・オフの説明があるか。

相場の根拠（相場サイト、国際相場、真贋基準）を聞く。

– 不用品回収
– 自治体の一般廃棄物収集運搬業許可の有無を確認。

家電リサイクル対象（エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機）は制度に沿った料金と引取ルートの説明が必須。

– リフォーム・外壁屋根
– 無料点検からの不安煽りに注意。

劣化写真の撮影日時・場所・部位を確認。

工法・塗料グレード・保証書・アフター点検の有無。

相見積もりで仕様を統一。

– 不動産査定
– レインズ掲載や囲い込みの有無、媒介契約の種類（一般・専任・専属専任）を理解。

仲介手数料の上限（宅建業法の報酬基準）を超える提示は不可。

– 車の出張査定・買取
– 契約後の減額条項（査定落ち）やキャンセル規定を確認。

自動車税・リサイクル預託金・自賠責の扱い、名義変更完了までの保管・事故責任の明確化。

根拠（法令・公的機関の指針に基づく要点）
– 特定商取引法
– 訪問販売・訪問購入の規制。

事業者は勧誘時に氏名・目的等の明示義務、書面交付義務、再勧誘禁止、夜間の勧誘規制等。

訪問購入は原則、契約書面受領日から8日間のクーリング・オフが可能（ただし一部対象外品目・例外あり。

詳細は消費者庁資料を確認）。

– 古物営業法
– 中古品の買受には古物商許可が必要。

本人確認・取引記録義務があり、無許可営業は違法。

– 廃棄物処理法・各自治体条例
– 一般廃棄物の収集運搬は自治体許可が必要。

無許可回収や不法投棄は処罰対象。

依頼者側もトラブルに巻き込まれるリスク。

– 家電リサイクル法
– 対象4品目のリサイクル料金・指定引取手続が定められており、「無料回収」をうたう違法・不適正処理が問題化。

正規ルートの説明ができる業者を選ぶ。

– 宅地建物取引業法
– 宅建業者免許、重要事項説明、広告・報酬規制等がある。

不動産査定・媒介はこれに準拠。

– 消費者庁・国民生活センターの注意喚起
– 押し買い（訪問買取での強引勧誘）、無料点検商法、リフォームの高額請求、無許可回収に関する注意情報が継続的に発信されている。

クーリング・オフの方法や相談先も周知されている。

– 相談窓口
– 消費者ホットライン（局番なし188）、最寄りの消費生活センター、警察相談専用電話（#9110）。

法的助言が必要な場合は弁護士会の法律相談へ。

最後に
– 無料出張査定は「時間と手間を減らし価値を現金化・可視化できる」反面、「情報の非対称性」と「場の主導権」を業者が握りやすい取引です。

許可・書面・相見積もり・クーリング・オフという四点セットを押さえ、今日決めない勇気を持つことが最大の防御になります。

少しでも不審・不快を感じたら、その場で終了し、書面を持ち帰り、188に相談してください。

法律や運用は改正されることがあるため、最新情報は消費者庁・国民生活センター・各自治体・所轄警察の情報で確認するのが確実です。

ご質問の「無料出張査定」は、ブランド品・貴金属・カメラ・骨董などの出張買取、車の出張査定、不動産査定、遺品整理や不用品回収の見積りなど、いくつかの業種で使われる言い回しです。

以下では、追加費用やキャンセル料が本当にかからないのか、どんな場面で発生し得るのか、トラブルを防ぐ具体策、そして根拠（関連法令・公的情報）を整理して詳しくお伝えします。

1) 「無料」の範囲と追加費用・キャンセル料の実際
– 一般論
– 出張査定を集客の入口にしている事業者は多く、良心的な会社は「出張費・査定料・見積り作成料・キャンセル料」は原則無料と明示します。

– 無料は「査定まで」が基本で、売買や作業を伴う契約（出張買取の成立、回収・作業の実施、車両引き渡し等）に進むと、約款に基づいた費用や違約金が発生しうるのが実務です。

例外や「無料じゃなかった」になりやすいパターン

広告は「完全無料」としつつ、細則に「エリア外は出張費」「土日・夜間は別料金」「査定のみキャンセルは○円」などの注記がある。

不用品回収・遺品整理など“サービスの実施”が絡む業態では、見積りは無料でも、作業予約後のキャンセルに規定のキャンセル料が生じることがある。

出張買取で価格合意後に撤回した場合、「査定手数料」「運搬費」「キャンセル料」を請求されるといったトラブルが散見される（多くは無効主張できる案件）。

無料をうたいつつ、当日になって「梱包費」「階段作業費」「駐車場代」等の名目が出てくる。

無料の根拠・考え方

出張買取（訪問購入）の場合、契約に至らなければ対価は発生しません。

「査定のみ」の段階で出張費や査定料を請求する表示は、広告で無料を強調していたなら景品表示法上の不当表示（有利誤認）に当たるおそれがあります。

訪問購入でいったん契約しても、クーリング・オフ期間（原則8日）内は無条件で解除でき、事業者は損害賠償や違約金を請求できません。

よって「クーリング・オフは可能だがキャンセル料が必要」という案内は不適切です。

2) トラブルを防ぐ具体策（予約前〜当日〜契約後）
– 予約前のチェック
– 会社情報を確認（法人名・所在地・固定電話）。

出張買取なら古物商許可番号の表示が必須。

番号を都道府県公安委員会の公表データベースや会社名で検索して実在確認。

– 広告やサイトの「無料」の範囲をスクリーンショット保存。

特に「出張費0」「査定のみでも費用0」「キャンセル無料」の文言と但し書きを確認。

– 見積り・約款（料金表・キャンセル規定・対応エリア）を事前にもらう。

電話口の口約束に頼らない。

– 口コミは「同一文面が多数」「日時が集中」など不自然さもチェック。

比較サイトは広告案件が混じるため一次情報（事業者の約款）を優先。

当日の注意

本人確認や事前書面の交付が適切かを確認（出張買取の場合、会社名・担当者・勧誘目的の明示、書面交付義務があります）。

その場で急かす値引き・即断要求には応じない。

相見積り前提を明言する。

「査定だけ」と伝えておき、引き渡しや署名を急かされたらきっぱり拒否。

不要ならその場で帰ってもらう権利があります。

契約書や領収書の控えを必ず受け取る。

口頭契約は避ける。

少しでも威圧的・不審と感じたら消費生活センター（188）に相談、退去要求に従わない場合は110番も検討。

契約時・契約後

訪問購入のクーリング・オフ　書面（はがき等）で8日以内に通知すれば無条件解除。

事業者は違約金・損害金を請求不可、受け取った代金は返金、物品は返還されます。

期間中の転売・加工は禁止されています。

既に持ち去られた場合も期間内なら解除可。

記録（書面・やりとり）を残しておく。

不用品回収・遺品整理など作業契約では、着手前のキャンセル規定があることが多い。

いつから何％か、最低料金や出張費が発生する起点を事前確認。

請求に納得できなければ、その場で払わない。

書面でもらい、消費生活センターや弁護士に相談。

安易な現金・即時振込は避ける。

3) 業種別の留意点
– 出張買取（ブランド・貴金属・骨董等）
– 古物商許可（古物営業法）が必須。

担当者は古物商許可証の提示や身分確認を行います。

– 特定商取引法の「訪問購入」の規制対象。

勧誘時・契約時の書面交付、クーリング・オフ（原則8日）、再勧誘の禁止、物品の保全義務などが課せられています。

– 「その場でしか出せない価格」「いま処分しないと価値が落ちる」等の不実告知や威迫行為は違法になり得ます。

車の出張査定

査定自体は無料が一般的。

売買契約を結ぶ段階でキャンセルの扱いが変わるため、売買予約・注文書の「キャンセル・違約金」条項を確認。

訪問購入規制の適用範囲には例外があり、品目によってはクーリング・オフの対象外となる場合があります。

車両は取扱いが特殊なため、事前に書面でキャンセル条件を確認し、即日名義変更・抹消などの段取りも合意してから進めましょう。

不動産の出張査定

査定は無料が相場で、手数料は売買や媒介契約が成立した場合に発生。

査定だけで費用請求されるのは通常想定外。

媒介契約締結後は解約手数料の規定は基本的にありませんが、広告費など実費精算の取り扱いが特約されるケースがあるため契約前に確認。

遺品整理・不用品回収の見積り

見積りは無料でも、作業予約後のキャンセルで規定の違約金が発生することがある。

着手の定義（人員手配・車両手配・資材購入時点を着手とみなす等）を確認。

回収は廃棄物処理の側面があるため、一般廃棄物収集運搬の自治体許可や産廃の許可の有無を確認。

無許可回収は違法・高額請求の典型リスク。

4) よくある請求への対処例
– 「出張したので交通費だけ払って」→ 広告で無料をうたっていたなら払う必要はありません。

後日、消費生活センターへ相談。

– 「査定に手間がかかったから査定料を」→ 同上。

査定は無料の約束が前提。

請求根拠（約款・署名）を求め、なければ拒否。

– 「キャンセルは有料」→ 訪問購入のクーリング・オフに該当するなら、無料で解除可能。

書面で通知してやり取りを記録。

5) 根拠（法令・公的情報の考え方）
– 特定商取引法（訪問購入）
– 訪問購入の規制により、事業者は勧誘目的の明示、契約前書面・契約書面の交付、再勧誘の禁止、クーリング・オフ（原則8日）、物品の保全（期間中の転売・加工禁止）などの義務を負います。

– クーリング・オフ中の解除は無条件で、違約金・損害賠償の請求はできません。

事業者は受領代金の返還・物品の返還に応じる義務があります。

– 消費者庁や国民生活センターの情報でも、出張買取トラブルに対し「クーリング・オフ可能」「持ち去られても解除可」と案内されています。

古物営業法

中古品の買受には古物商許可が必要。

取引時の本人確認、取引記録の作成・保存義務があり、許可のない買受は違法です。

許可番号の表示は重要な確認ポイント。

景品表示法

「完全無料」と広告しておきながら実際は出張費や査定料を請求するのは、有利誤認などの不当表示に該当し得ます。

無料表示の範囲と但し書きの明確表示が必要です。

消費者安全・相談窓口

消費者ホットライン（188）により最寄りの消費生活センターへ接続。

トラブル事例や紛争解決の助言を得られます。

自治体の消費生活条例・指導も実務の後ろ盾になります。

6) まとめ
– 原則として、出張査定そのものに追加費用やキャンセル料はかからないのが一般的で、特に出張買取（訪問購入）ではクーリング・オフにより無条件で解除でき、違約金は認められません。

– 一方で、但し書きや約款で例外が設けられていたり、業種（不用品回収・遺品整理・車・不動産）によっては契約後のキャンセル規定や実費精算があるため、事前の書面確認が必須です。

– トラブル防止には、事前の約款取り寄せ、無料範囲の書面確認、古物商許可や許認可の確認、当日の即断回避、書面保管、そして不当請求は払わずに相談、が有効です。

個別事情や法の適用範囲（とくに訪問購入の対象品目の例外、電子的クーリング・オフ通知の可否など）は変わりうるため、最終判断は契約書・約款と最新の公的情報でご確認ください。

迷ったら早めに消費生活センター（188）や弁護士に相談することをおすすめします。