無料の出張査定とはどんなサービスで、費用は本当にかからないのか?
ご質問の「無料の出張査定(出張見積)」「即日対応」について、仕組み・本当に費用がかからないのか・そう言える根拠を、利用時の注意点や関連法令も含めて詳しく説明します。
無料の出張査定とは何か
– 業者が依頼者の自宅・オフィス・現場などに出向き、その場で現物確認や現地状況の確認をして、買取価格の査定や作業費用の見積を提示するサービスです。
– 対象分野は広く、不用品・ブランド品・貴金属・骨董・家電・家具・車・バイクの出張買取、遺品整理・ハウスクリーニング・リフォーム・水道/電気/鍵/害虫などの修理・工事の現地見積、不動産の簡易査定などが典型です。
– 一般的な流れは、問い合わせ→ヒアリング→希望日に訪問→現地確認・査定/見積→金額説明→契約可否の決定、という順序です。
ここで言う「無料」は、訪問や査定/見積の行為自体に対して料金を取らない、という意味で使われるのが通常です。
費用は本当にかからないのか(結論と実務)
結論として、「多くの業者では、成約しなくても出張費・査定料・見積料を請求しない」ケースが一般的です。
ビジネスモデル上、成約時の利益や作業代金でコストを回収するため、見込み客獲得のコストとして“無料”を打ち出すのが普通だからです。
ただし、無料の“範囲”と“例外”を正しく理解することが重要です。
– 無料の範囲になりやすいもの
– 近隣エリアの訪問費(出張費)
– 査定・見積作業そのもの
– 査定結果の説明、相見積りの比較検討のための保留
– 有料や追加費用になりうる例外
– 遠方訪問、深夜・早朝の対応、繁忙期の特別便等(高速代・有料駐車場代などの実費を求める条件がある会社も)
– 高所点検や天井裏・床下点検などで、足場・機材・破壊検査が必要なケース(簡易調査は無料でも精密調査は有料)
– 再訪問や、当日直前キャンセルに対するキャンセル料を規定する会社
– 「買取不成立」の場合にのみ出張料を請求する会社(少数ですが存在)
– 買取を断ったが「処分」を依頼する場合の回収・運搬・リサイクル費(テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機等は家電リサイクル法により処分費がかかるのが通例)
– 水道・鍵・電気など一部緊急系は、見積は無料でも、最低出張費や夜間料金の規定があることがある
重要なポイントは、「無料なのは査定・見積まで」であり、「実際の作業・買取・回収・工事には当然費用が発生する」ことです。
広告では“0円”が強調されがちですが、契約や作業の開始前に、総額・内訳・条件を見積書で確認すれば不意の出費は避けられます。
即日対応とは何か(実現条件と限界)
– 即日対応は、当日中に訪問・査定(または応急対応)を行う体制を意味します。
専任チームやエリア常駐スタッフ、コールセンターの配車オペレーションにより実現します。
– ただし「必ず当日に来る」という保証ではなく、時間帯(夕方以降の依頼は翌日)、エリア(中心部は手配しやすいが郊外は難しい)、予約状況、天候・交通事情によって左右されます。
早い時間に連絡し、住所・現物の点数・サイズ・希望時間帯を具体的に伝えると手配が通りやすくなります。
– 事前に写真や動画での簡易査定(LINE等)に応じる業者も多く、これを併用すると当日の現地作業がスムーズになります。
「無料」と言える根拠(法令・表記・実務)
– 景品表示法(有利誤認の禁止)
– 実際は費用が発生するのに「無料」と表示すれば、有利誤認に当たり得ます。
したがって適法な広告運用では、無料の範囲や例外条件を表示・説明しなければなりません。
無料とうたいながら出張費や事務手数料を当然のように請求するのは不当表示のリスクがあります。
– 特定商取引法(訪問販売・訪問購入の規制)
– 自宅で契約の勧誘や締結を行う場合、書面交付義務やクーリングオフ(原則8日)が適用される類型があります。
ハウスクリーニングやリフォームなどの役務契約は「訪問販売」に該当し得ます。
クーリングオフの適用には例外もあるため、契約書面・法定書面の記載を必ず確認してください。
– 出張買取(自宅で物品を買い取る=訪問購入)には、勧誘時の不実告知禁止、夜間の勧誘禁止、クーリングオフ制度(原則8日)などが定められ、クーリングオフ期間中の事業者による物品の処分禁止等のルールもあります。
なお、訪問購入規制には一部の品目で適用除外があるため、詳細は消費者庁等の公的情報で要確認です。
– 古物営業法(出張買取の事業者)
– 中古品・ブランド品・貴金属などの買取を行う業者は、公安委員会の古物商許可が必要で、取引時の本人確認や取引記録が義務づけられます。
合法的な業者はサイトや名刺に「古物商許可番号」を表示し、訪問時に本人確認書類の提示を求めます。
これは信頼性を判断する根拠になります。
– 事業者の「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」「料金ページ」「見積書」
– まともな事業者は、出張費・査定料・キャンセル料の有無、夜間や遠方の追加費、支払い方法、クーリングオフや返品の取扱いなどを、法定の表示ページや約款、見積書で明示します。
これらの記載が、無料の範囲を裏づける一次的な根拠です。
– 家電リサイクル法など個別法
– テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機などは、処分時にリサイクル料金・収集運搬料金が必要です。
買取が成立しない場合に「無料で回収」できない理由の法的背景として知っておくべきポイントです。
業種別の典型パターン(要点)
– 出張買取(ブランド品・貴金属・骨董・家電等)
– 査定は原則無料。
買取不成立でも無料が多数派。
訪問購入に該当するため、クーリングオフや書面交付、古物商許可の確認が鍵。
高額品は相見積り推奨。
– 車・バイクの出張査定
– 大手を含め査定無料が一般的。
引取費・名義変更費等は会社により扱いが異なるため、無料の範囲を要確認。
買取不成立時の請求の有無も確認を。
– 住まいの修理・工事・清掃
– 現地見積は無料が通例。
ただし、特殊機材や破壊を伴う詳細調査、夜間・緊急対応は別料金があり得る。
見積は税込総額・内訳・有効期限・追加費の要件を明記してもらう。
– 不用品回収・遺品整理
– 見積は無料でも、回収・処分は有料が基本。
買取できるものがあれば相殺されることもあるが、リサイクル対象品の費用や階段搬出費、トラック増車などの条件に注意。
使う前に確認すべき具体的な質問
– 成約しない場合も、出張費・査定料・キャンセル料は完全に0円か
– 遠方・夜間・土日・駐車場・高速代などの実費請求はあるか、ある場合はいくらか
– 追加費が発生する条件(点数増・階段搬出・特殊作業)は何か
– 提示金額は税込総額か、見積の有効期限はいつまでか、追加費は事前合意なしに発生しないか
– 支払い方法(現金・カード・振込・後払い)、領収書の発行
– 出張買取の場合、古物商許可番号と本人確認の方法、クーリングオフの説明書面はあるか
– 緊急系(鍵・水道等)は最低料金や時間帯加算の有無
トラブル回避のコツ
– 口頭説明だけでなく、無料の範囲と見積総額を「書面やメール」で受け取る
– 即決を強く迫られたら一旦保留し、相見積りを取る
– 会社名・所在地・固定電話・古物商許可の表示・口コミ等を確認
– 自宅訪問時は家族同席、不要な部屋に入れないなど基本的な防犯対策
– 不当請求が疑われる場合は、消費生活センター(局番なし188)等に相談
まとめ
– 無料の出張査定とは、業者が現地に来て査定・見積のみを無償で行うサービスで、成約しなくても費用がかからないのが一般的です。
これは各社の料金ページ・約款・見積書の明記に加え、景品表示法(無料表示の適正性)や特定商取引法(訪問販売・訪問購入の規制)、古物営業法(買取事業者の許可・本人確認)などの枠組みに支えられています。
– とはいえ、無料の範囲には条件があり、遠方・時間帯・特殊調査・当日キャンセルなどで例外費用が設定されることもあります。
広告の「無料」「即日対応」は、表示の根拠や条件の説明が前提です。
依頼前に無料の範囲と追加費の条件を確認し、見積書で税込総額・内訳を受け取れば、原則として“本当に費用はかからない(査定段階まで)”と考えて差し支えありません。
– 法律や運用は変わることもあるため、詳細は各事業者の「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」「見積書」、および消費者庁・国民生活センター等の最新情報を確認してください。
以上が、無料出張査定のサービス内容と費用の有無、その根拠に関する詳説です。
具体的な業者選びや条件確認の仕方も含めてご不明点があれば、想定ケース(例 出張買取/水回り修理など)を挙げていただければ、質問票のたたき台を作成します。
即日対応はどのエリア・時間帯で可能で、実現の条件は何か?
前提として、「無料 出張査定 即日対応」は業種や事業者の拠点配置によって差が大きいサービスです。
以下は、リユース買取(ブランド品・家電・家具・楽器など)、中古車の出張査定、不用品回収・遺品整理、住宅設備の査定(エアコン・給湯器等)といった「その日中にスタッフが訪問して品物や状況を確認する」サービスに共通する実務的な基準・条件・根拠を、できる限り具体的に整理したものです。
個別の会社の規約やエリアは必ず公式案内で最終確認してください。
1) 即日対応が可能になりやすいエリア(一般的な傾向)
– 都市圏中心部とそのベッドタウン
– 首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)、関西圏(大阪・兵庫・京都)、中京圏(名古屋周辺)、政令指定都市(札幌・仙台・福岡・広島など)の中心部〜30〜60km圏は、拠点数とスタッフ数が多く、当日枠が出やすい傾向があります。
– 幹線道路・鉄道沿線、インターチェンジ周辺
– 配車・移動効率が良いため、即日での差し込み訪問が成立しやすいエリアです。
– 県境・山間部・離島は難易度が上がる
– 拠点からの走行時間が往復2〜4時間を超える場所、フェリーや林道を要する場所は、同日中の差し込みが難しく、翌日以降の予約になることが多いです。
– 拠点距離より「所要時間」基準が現実的
– 多くの事業者は自社拠点から60〜90分圏(交通状況込み)を当日訪問の標準圏と見なします。
距離が近くても都心部の渋滞や工事で時間が読めない地域は、当日枠の確度が下がります。
– 天候・災害・大型イベント時の制約
– 台風・降雪・交通規制(マラソン大会、花火大会など)でルートが遮断される場合、即日対応が停止または縮小されます。
2) 即日対応が想定される時間帯(目安)
– 受付時間と訪問時間の違い
– 受付は早朝〜夜間でも、訪問は概ね900〜2000の間(最終開始は1800〜1900)に限定されがちです。
夜間訪問は安全・騒音・管理規約の観点から制限されます。
– 当日枠が取りやすい申込タイミング
– 午前中(〜11時頃)に連絡すると、午後の枠に入りやすい。
– 正午過ぎ〜14時頃の連絡は、夕方のキャンセル枠や、近隣エリアでの帰路差し込みに入りやすい。
– 繁忙日・繁忙期の例外
– 週末や月末、引越繁忙期(2〜4月)、大型連休前後は当日枠が埋まりやすく、翌日以降になることが増えます。
– 集合住宅や管理規約による作業時間制限
– 多くのマンション・オフィスビルで、搬出・養生作業は900〜1800に限定、土日・夜間は不可の規約が存在します。
査定のみ許可でも、動作確認や搬出を伴う作業は時間制限に従います。
3) 即日対応が成立するための主な条件
– 基本条件
– 当日受付の締切時刻までに連絡(会社により1100〜1500頃が多い)。
– 訪問先が拠点からの所要時間60〜90分圏内。
– スタッフ・車両の空きがある(キャンセル・近隣巡回の差し込み枠が鍵)。
– 事前情報の提供
– 対象物の写真、メーカー・型番、購入年、状態、付属品の有無、点数・サイズを事前送付。
これにより必要人員・車両・養生資材の判断が可能となり、当日可否の決断が早まります。
– 本人確認・書類の準備
– 古物営業法上、買取を伴う場合は本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、在留カード等)が必須。
住所相違時は補完書類(公共料金領収書等)を要求される場合があります。
– 法人の場合は登記情報・名刺・社印、担当者確認書類が求められることがあります。
– 駐車・搬出条件
– 敷地内駐車可、もしくは近隣コインパーキングの確保。
路上駐車が必要なロケーションは、交通違反・事故リスクから回避されやすく、当日対応不可になりがちです。
– エレベーターの有無、階段手運びの階数、共用部の養生可否、管理人立会い要否を事前共有。
– 決済・精算条件
– 高額買取は社内審査や振込精算になることがあり、査定は当日、支払は後日となる場合があります。
現金持ち合わせ上限は会社規定に依存。
– 訪問購入(訪問買取)の場合、特定商取引法の規制により書面交付やクーリング・オフ説明が必要。
会社の手続きに即して当日持ち帰り可否が決まります。
– 安全・法令・設備関連
– エアコンなど電気工事を伴う取り外しは有資格者のスケジュール確保が必要で、査定は当日でも撤去は後日に分かれることがあります。
– 危険物・法規制品(医療機器の一部、ガス機器の配管作業、火薬類等)は対象外または専門手配。
– 品目・金額の特殊性
– 高額宝飾・骨董・美術品、超大型家具、ピアノ、金庫、業務用機器などは専門査定員・特殊車両が必要で、原則「当日下見・本査定は後日」が多い。
– 自動車は当日査定は容易でも、名義変更や抹消は運輸支局の開庁時間に依存し、引取と手続は分かれるのが一般的。
所有権留保・残債の有無で即日引取不可になる場合があります。
– 立会い・権限
– 本人(所有者)立会いが原則。
代理の場合は委任状や同意確認が必要。
遺品や共有財産では相続関係書類や代表者の権限確認が求められることがあります。
4) 上記の根拠(実務と法令・規約の観点)
– 物流・配車上の合理性
– 事業者は「拠点からの所要時間」と「巡回ルートの空き時間」で当日枠を組みます。
都市圏で当日が強いのは、車両・人員・案件密度が高く、差し込みが成立しやすいためです。
– 古物営業法(本人確認義務)
– 買取を行う古物商は、相手方の本人確認と取引記録(古物台帳)を整備する義務があります。
現場で本人確認ができないと取引ができず、査定のみで終了することがあります。
よって即日「買取完了」には本人確認書類の準備が必須です。
– 特定商取引法(訪問購入の規制)
– 事業者が消費者の自宅等で勧誘・契約する訪問購入には、書面交付、クーリング・オフなどの規制があります。
クーリング・オフ期間中の引渡しや代金支払いの取り扱いは、法の原則と例外、会社のコンプライアンス運用に左右されるため、当日持ち帰り可否は各社の約款・手順に依存します。
– 労働基準法・安全衛生
– 深夜時間帯(22時〜翌5時)は割増賃金や安全配慮の観点から訪問を制限する会社が多く、夜間の即日対応が狭まります。
– 道路交通法・近隣配慮
– 路上駐車の禁止、騒音防止、共用部養生などの遵守により、駐車不可エリア・搬出困難な環境は当日対応の障害になります。
マンション管理規約で作業時間・エレベーター予約が必要な事例も一般的です。
– 電気工事士法・建設業関連
– エアコンの取り外し等は有資格者対応が必要。
査定だけなら即日でも、撤去・工事は資格者の空き時間や管理規約の時間帯に依存します。
– 廃棄物処理法・自治体許認可
– 不用品回収で「売却買取」と「廃棄物収集運搬」は法的に別物。
無許可の回収は違法で、許可範囲外の品目やエリアは当日対応できません。
適法事業者ほど法令順守で作業時間や対象品目に制約があり、これが即日対応可否に直結します。
– 自動車の登録制度(道路運送車両法)
– 名義変更・抹消は運輸支局の開庁時間(平日昼間)に依存。
査定・引取は当日でも、法的手続は後日が通常。
所有権留保や残債処理には金融機関との照会時間も必要です。
5) 即日対応の実現可能性を高めるコツ
– 連絡のタイミング
– できれば午前中に相談。
候補時間帯を複数提示(「13〜16時か18〜20時なら在宅」など)すると差し込みがしやすくなります。
– 情報の事前共有
– 写真・型番・寸法・台数・設置階数・エレベーター有無・駐車条件・管理規約・本人確認書類の用意状況を、最初の問い合わせで一括送付。
– 受け入れ環境の整備
– 搬出経路の確保、共用部の予約、ペットの隔離、駐車スペースの案内、現金精算か振込かの希望提示など、現場の滞留要因を事前に減らす。
– 要望の優先順位を明確に
– 「今日は査定だけで可」「小型品のみ当日回収、残りは後日」「支払いは後日振込で可」など柔軟な条件を示すと、当日対応の成立率が上がります。
– キャンセル待ちの活用
– 近隣での当日キャンセルに合わせて即応できるよう、連絡手段を開けておくと、夕方以降に差し込みで来てもらえることがあります。
6) よくある質問への要点回答
– エリアはどこまで可能か?
– 都市圏の拠点から所要60〜90分圏が目安。
県境・山間部・離島は翌日以降になりやすい。
郵便番号や最寄りICを伝えると事業者側で即時判定してくれます。
– 時間帯は?
– 訪問は概ね900〜2000、最終開始1800〜1900。
管理規約や騒音配慮で実働は18時までのことも。
夜間は要予約・例外扱い。
– 実現条件は?
– 当日早めの連絡、事前情報の十分な提供、本人確認書類、駐車・搬出条件の確保、作業時間帯の規約順守。
高額品・特殊品・工事を伴う案件は「当日査定・後日実務」が基本。
最後に、即日対応は「事業者の拠点網×配車状況×法令・管理規約」の三要素で決まります。
上記の根拠に沿ってご自身の状況(住所、希望時間、対象品、書類、搬出条件)を初回問い合わせ時に具体的に提示するほど、当日対応の可否判断が速く、成立可能性が高まります。
個別の会社については、公式サイトの対応エリアマップ、受付締切、訪問時間帯、訪問購入(訪問買取)の約款や個人情報・本人確認ポリシーを必ず確認してください。
申し込みから訪問・査定・金額提示までの流れはどうなっているのか?
以下は、「無料の出張査定(即日対応)」を前提に、申込みから訪問・査定・金額提示までの一般的な流れを、現場運用と法令上の根拠に分けて詳しくまとめたものです。
実際には事業者や品目(ブランド品・貴金属・家電・楽器・骨董・カメラ・車など)で細部が異なるため、最終的には依頼先の規約・案内に従ってください。
申込み(電話・Web・LINE等)と仮査定
– 受付チャネル
– 電話 最短で繋がりやすく、当日枠の空き確認がスムーズ。
– Webフォーム 写真添付や型番・製造年の入力ができ、精度の高い概算が出しやすい。
– LINE等 画像・動画で状態共有が簡単。
スピード感があり、即日枠取りに有利。
– 依頼者が伝える主な情報
– 氏名・住所・連絡先、訪問希望日時、品目の詳細(ブランド・型番・年式・購入時期・付属品・数量)、状態(傷・汚れ・動作・修理歴)など。
– 未成年の場合は親権者の同意が必要とされることが多い(民法上の未成年者取消権のリスクがあるため、事業者側の内規で単独契約不可の運用が一般的)。
– 仮査定(概算提示)
– 画像・型番・相場データをもとに概算レンジを口頭やメッセージで提示。
– 即日対応の可否は「訪問エリア」「当日のスケジュール」「品目・数量」「作業時間見込み」で判断。
即日希望は、午前〜昼前に申し込むほど確度が上がるのが実務上の傾向。
スケジューリングと事前案内
– 訪問枠の確定・到着目安の連絡(担当者名、到着予定時刻の幅を共有)。
– 持ち物の案内
– 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等)。
– 付属品(箱・保証書・取説・コマ・ギャランティカード・レシート等)。
– 車査定の場合は車検証・整備記録簿・スペアキー等。
– 現地作業の留意点
– 査定スペースの確保、電源・照明・動作確認環境の案内(家電・楽器・カメラ等)。
– 搬出動線やエレベーターの有無(大型品の場合)。
訪問到着後の開始手続き
– 身分提示・目的告知
– 担当者は事業者名や古物商許可の情報を提示し、買い取り目的を明確化。
– 法定の書面説明(訪問購入の場合)
– 特定商取引法の対象となる「訪問購入」に該当する場合、事業者名・担当者・取引条件等を記載した法定書面の交付・説明が行われる。
– 再勧誘の禁止、威迫・困惑行為の禁止、夜間(20時〜翌8時)の勧誘禁止、クーリング・オフ等の権利について説明がなされるのが適正な運用。
– 本人確認
– 古物営業法に基づき、取引時の本人確認・台帳記載が必要(相手が個人の場合)。
– 本人確認書類の提示・記録は査定・契約の前提条件。
本査定(現物確認)
– 外観・機能・真贋・付属品のチェック
– ブランド品・時計 刻印・シリアル・素材・風防・ベゼル・リューズ・歩度・磁気帯び・付属品(箱・保証書)等。
– 貴金属 品位刻印、比重・酸試験、XRF等で金性確認、重量測定。
– カメラ・レンズ シャッター回数、カビ・くもり、AF/MF・絞り羽根の動作。
– 楽器 ネック反り、フレット減り、電装チェック、製造年・シリアル。
– 家電 製造年、動作、エラーの有無、外観傷、付属品、リサイクル対象か否か。
– 骨董・美術 作家・来歴・共箱、状態、鑑定の要否。
– 車 走行距離、修復歴の有無、外装・内装・下回り、電装、整備記録、事故歴確認。
業界の査定基準(例 日本自動車査定協会等の基準)に沿うことが多い。
– 市場相場の参照
– 業者オークション落札データ、相場システム、協会基準、直近の需給や為替、季節要因を加味。
– 複数点一括時は「まとめ評価」により上振れすることがある。
金額提示と説明
– 提示方法
– 単品ごとの価格と一括価格の双方を提示するケースが一般的。
内訳と根拠(相場帯・状態差分・付属品の有無)を口頭または書面で説明。
– 有効期限(当日限り〜数日)が示される場合がある。
相場変動や在庫リスクを反映。
– 交渉の余地
– 状態改善(クリーニング可)、付属品追加、複数点同時売却で上振れ余地が生じることがある。
– 不成約時
– 無料出張査定の看板通りであれば、出張料・査定料・キャンセル料は原則0円。
ただし特殊搬出費や遠方費がかかる場合は事前説明が必要。
成約〜支払い・書面
– 契約書・領収書の取り交わし
– 訪問購入に該当する場合は、法律で定められた契約書面の交付が必要。
– 古物台帳への記載・本人確認書類の記録。
– 支払い
– 即日現金払い、または防犯・金額制限の観点から銀行振込(当日〜翌営業日)が選べるのが一般的。
– クーリング・オフ(訪問購入の場合)
– 一定の品目を除き、原則8日間は申込みの撤回・契約解除が可能。
事業者は期間中、転売・加工等の処分禁止・返還義務への備置が必要。
典型的な当日タイムライン例(参考)
– 930 電話/LINEで申込み、写真送付、概算提示。
– 1000 当日14–16時の訪問枠確保、本人確認書類・付属品準備の案内。
– 1410 担当者到着。
身分提示・法定書面の説明(訪問購入該当時)・本人確認。
– 1420–1500 本査定(動作確認・真贋・相場照合)。
– 1505 金額提示(単品内訳+まとめ価格、根拠説明)。
– 1515 合意・契約書面交付・台帳記載。
即日現金支払いまたは振込手続き。
– 1530 搬出・作業完了。
クーリング・オフ等の説明(該当時)。
スムーズに進めるための準備
– 付属品・箱・保証書・レシート・鑑定書等の一括準備。
– 型番・シリアル・製造年の事前メモ、動作確認。
– 清掃・簡易クリーニングで見た目の印象と査定効率を改善。
– 売却の意思決定権者(家族・共有者)の同席。
委任状が必要な場合もある。
– 高額品は事前画像・動画で状態を明確化し、概算のブレを小さくする。
この流れの根拠(法令・ガイドライン・実務)
– 古物営業法(警察庁所管)
– 中古品等を買い受ける事業者は「古物商許可」が必要。
– 取引時の相手方本人確認・古物台帳記載義務(氏名・住所・職業・品物の特徴・取引日時等)。
– 盗品等の売買防止・照会協力。
本人確認書類の提示依頼はこの法に基づく実務。
– 特定商取引法(消費者庁所管)の「訪問購入」規制
– 買取目的で消費者宅等を訪問して勧誘・契約する取引が該当。
– 事前告知義務、氏名・目的等の明示、法定書面の交付、再勧誘の禁止、威迫・困惑の禁止、夜間勧誘の禁止など。
– クーリング・オフ(原則8日間)。
期間中の転売・加工禁止、消費者からの返還請求時の返還義務。
– ただし政令で定める一部品目は適用除外があるため、対象品かは事業者の説明で確認が必要(例 自動車等は適用範囲が異なる取扱いがある)。
– 民法
– 未成年者の契約は原則として親権者等の同意が必要。
同意がないと取消の対象となるため、事業者は未成年からの単独売却を受け付けない運用が多い。
– 個人情報保護法
– 本人確認書類等の取得・保管に関する目的明示・安全管理措置・第三者提供の管理が必要。
– 業界ガイドライン・標準実務
– 日本リユース業協会(JRSA)などの業界団体が、適正な訪問買取・本人確認・価格説明・クーリング・オフ対応等のガイドラインを公表。
多くの事業者が準拠した運用を行う。
– 車査定は日本自動車査定協会等の基準・減点ルール・評価点の考え方が広く参照され、業者オークション相場(USS等)を根拠に価格を形成。
– 相場・価格決定の根拠
– 国内外の二次流通(業者オークション・フリマ・越境EC)での実売価格・落札データ、為替・季節性・需給、真贋・修理コスト・保証の有無など。
提示額はこれらの総合判断に依拠するのが一般的。
よくある疑問への補足
– 即日対応の条件は?
– 訪問エリア・当日の空き・品目・数量・作業時間で決まる。
大型搬出や精密鑑定(骨董・美術等)は翌日以降になる場合あり。
– 無料の範囲は?
– 出張費・査定料・キャンセル料が無料という意味が一般的。
特殊搬出費や駐車場代等が発生し得る場合は事前説明が必要。
– キャンセルはいつまで可能?
– 訪問前は自由。
訪問購入に該当して契約した後でも、対象品目ならクーリング・オフ期間内は撤回可能。
店舗持込買取や郵送買取等は適用範囲が異なるため要確認。
まとめ
– 申込み→仮査定→訪問→本人確認・法定書面→本査定→価格提示→契約/不成約→支払い・書面、というのが基本動線です。
– 無料・即日対応の実現には、事前の情報提供(写真・型番・付属品)と本人確認書類の準備が有効です。
– 法的な根拠としては、古物営業法(許可・本人確認・台帳)と特定商取引法(訪問購入時の書面交付・クーリング・オフ等)が中核です。
未成年者の取引は民法上の取消リスクにより、実務上は親権者同席・同意が前提とされます。
– 詳細は依頼先の利用規約・事前案内と、品目が訪問購入の適用対象かを必ず確認してください。
最新の法改正・運用は所管官庁や事業者の告知が優先されます。
高く評価してもらうために事前に準備すべきポイントは何か?
無料の出張査定(即日対応)で少しでも高く評価してもらうためには、「業者が差し引くコストとリスクをどれだけ減らせるか」「早く高く再販できる根拠をどれだけ揃えられるか」が鍵になります。
査定額の基本式は概ね「再販想定価格 −(再整備・清掃・輸送・在庫・販売手数料などのコスト)−(真贋・動作不良・滞留のリスク)− 利幅」です。
したがって準備の目的は、業者目線でコストとリスクを具体的に小さく見せることです。
以下、共通の準備、カテゴリ別の要点、当日の進め方、交渉とタイミング、根拠の考え方まで詳しく解説します。
まず押さえる共通準備10項目
– 軽清掃と脱臭
– ほこり・皮脂汚れ・指紋・糸くずを落とす。
たばこ臭・ペット臭は強い減額要因。
布類は陰干し、革は専用クリーナーで優しく。
強い香料の消臭剤は逆効果の場合あり。
– 根拠 清掃・脱臭費用と販売前クリーニングの手間を減らすとコスト控除が小さくなる。
においは販売回転率を下げ在庫リスクを上げるため、除去が直接プラス。
– 付属品の完備
– 箱・保存袋・取説・保証書・レシート・替えパーツ・スペアキー・アダプタ・リモコン・余りコマ・替え紐などを一式に。
欠品は減額幅が大きい。
– 根拠 フルセットは真贋・来歴・状態の不確実性を下げ、売れ行き(販売速度)を上げるため評価が上がる。
– 動作確認と簡易整備
– 通電、基本機能、ボタン・端子・表示、バッテリーのへたり具合を自己チェック。
できる範囲のネジ締め・接点清掃・ファーム更新も有効。
– 根拠 整備・検品にかかる手間と不良返品リスクが低下。
– データ初期化・アカウント解除
– スマホ・PC・タブレット・ゲーム機は初期化、iCloud/Google/メーカーIDの解除、各種ロックOFF。
カメラもWi‑Fi連携の解除。
– 根拠 再販不可リスク(アクティベーションロック)をゼロにできるかが査定の生死を分ける。
– 状態の正直な申告メモ
– キズ・凹み・色ヤケ・修理歴・パーツ交換歴・改造の有無を簡潔にメモ化し添える。
– 根拠 実物確認時間が短縮され、虚偽判明リスクが下がると安全側の減額が小さくなる。
– 相場の事前把握
– 型番・年式・カラー・状態・付属有無で直近の成約相場(フリマの「売れた」履歴、オークションの落札、同業の販売価格)を3~5件確認。
– 根拠 相場感を共有できると業者も無理な低提示をしにくい。
価格交渉の土台になる。
– 書類・証明の準備
– 本人確認書類(古物営業法で必須)、保証書や鑑定・鑑別書、購入時レシート、修理記録、取扱説明書等をひとまとめに。
– 根拠 真贋・来歴の不確実性が減り、販路が広がる(海外・ハイエンド店にも出せる)ため評価が上がる。
– 並べ方と場の準備
– 明るいテーブルに品目ごと・付属ごとに整然と配置。
延長コード・コンセント・Wi‑Fi(動作確認用)を用意。
駐車・搬出動線も明確に。
– 根拠 検品時間の短縮=出張コストの圧縮。
即日対応の現場では「早く正確に判断できる状態」自体が価格の押上げ要因。
– リスト化と事前送付
– 品名/型番/年式/状態/付属/写真(全体・型番・傷・付属)を簡易リストにし、事前にSMSやメールで送付できると尚良い。
– 根拠 適切な担当者・必要機材・現金/振込枠の持参が可能になり、現場裁量の上限を引き上げやすい。
– まとめ売りの構成
– 同カテゴリで販売回転の良いものをセット化。
逆に著しく状態の悪いものは分ける。
– 根拠 業者は一括で在庫回転を作れると利幅を薄くしても利益化しやすい。
セット割の逆を活用して上乗せを引き出せる。
カテゴリ別の具体策
– ブランド品(バッグ・財布・アパレル)
– 形崩れ防止(詰め物)、角スレの有無、金具の曇り拭き、保管シワ伸ばし。
保存袋・箱・ギャランティカード・購入証明を準備。
強い香水臭は厳禁。
– 根拠 ブランド品は「状態ランク」と「付属完備」が販売速度に直結。
真贋リスクが最も嫌われ、証憑があるほど評価が上がる。
– 時計
– フルコマ(余りコマ)、箱・保証書、スペアベルト、オーバーホール履歴。
強研磨は避ける(痩せは減額)。
日差確認、磁気帯びは簡易脱磁で改善。
– 根拠 機械式はOH履歴が安心材料。
コマ欠品は再販顧客の手首サイズ制約になり回転率が落ちる。
– 貴金属・宝石
– 刻印(K18/Pt900等)の視認、重量を個別に。
ダイヤは鑑定書(例 GIA)があれば大幅に有利。
軽いくすみ取りはOK、メッキは磨き過ぎ注意。
– 根拠 純度・重量・石のグレードが数値化できるほど業者のリスクが消え、地金相場+αの評価が可能。
– 家電・デジタル(スマホ・PC・タブレット・ゲーム機)
– バッテリー健康度、画面焼け・ドット抜けの有無、付属ケーブル・箱。
初期化とアカウント解除は必須。
PCはスペック画面の写真を用意。
– 根拠 アクティベーションロックやバッテリー劣化は販売拒否・返品の最大要因。
可視化で減額回避。
– カメラ・レンズ
– カビ・くもり・バルサム切れの有無、絞り/AF動作、シャッター回数(可能なら)。
前後キャップ・フード準備。
ブロアで埃除去。
– 根拠 光学系の欠陥は修理費が大きい。
簡易清掃で見栄えが数段良くなり買取ランクが上がる。
– 楽器
– ネックの反り、フレット残、ガリ(接点洗浄)、ケース・付属。
弦は新しすぎる必要なし、チューニング安定性を示せれば十分。
– 根拠 即演奏可は販売回転が早く、メンテ費用控除が小さい。
– 車・バイク
– 洗車・車内清掃・脱臭、点検記録簿、取説、スペアキー、純正パーツ。
擦り傷の安価なタッチペンは逆効果の場合も。
決算期や在庫薄期を狙う。
– 根拠 整備履歴と禁煙・無事故は流通価値を左右。
軽微な板金は業者ルートの方が安いことが多く、個人修理は費用対効果が悪化しがち。
– 家具・インテリア
– メーカー名・シリーズ名・購入年の特定、緩み締め直し、分解可否の確認。
搬出経路の確保。
– 根拠 ブランド特定と搬出難易度がそのままコストと販売速度に影響。
– 骨董・美術・古書・切手
– 過度な清掃・補修は厳禁(価値の源泉である古色・蔵出し感を損なう)。
来歴メモ、出所、旧札や印譜、箱書きの写真などを用意。
– 根拠 真正性と来歴で価格が立つ領域。
手を入れるほど評価が落ちやすい。
– 不動産(出張査定がある場合)
– 登記事項証明、固定資産税通知、図面、リフォーム履歴、境界資料、管理規約(区分)。
簡易清掃と生活感の整理。
– 根拠 書類の網羅性と管理状態が「売れる速さ」に直結。
過度なリフォームは回収不能になりがちで控えるのが無難。
当日の進め方(即日対応で効く小ワザ)
– 高額・状態良好・付属完備の品から順に査定台へ。
付属は束ねて「完備」を視覚化。
– 検品の動線を作る(通電→機能→外観→付属)。
延長コード・電池・USBケーブルを即出せるように。
– 「他社にもこの後見てもらう予定」をさりげなく共有。
相見積もりの存在は上限価格を引き出しやすい。
– 価格の根拠と内訳を質問する。
「販売想定価格」「整備・手数料・輸送」「リスク見込み」の三層で聞く。
– 単品で伸びないときは「この付属/もう1点追加でいくら上がるか」を確認。
まとめ上乗せを引き出す。
– 支払い方法の選択(現金/振込)を事前共有。
高額は振込が一般的。
本人確認書類をすぐ提示できるように。
交渉と安全確保
– 事前に「この金額未満なら売らない」という下限を決め、迷ったら持ち越す。
即決プレッシャーでの安売りを防ぐ。
– 出張費・査定料・キャンセル料が本当に無料かを事前確認。
買取不成立時の費用も明確に。
– 契約書面は必ず受領。
訪問購入はクーリングオフ制度の対象となる場合が多いので(例外や条件は契約書で要確認)、控えを保管。
– 高圧的な「押し買い」気配があれば毅然と断る。
相見積もりや持ち帰り検討は権利。
タイミングと市場要因
– モデルチェンジ前後 新型発表前に売ると高値維持。
発表後は相場が一段下がりやすい。
– 季節性 暖房・冬タイヤは秋、冷房は春~初夏、学習用品は新生活期、アウトドアは春夏。
– 為替・相場 金・プラチナは相場高騰時に、ラグジュアリーは円安期に国内再販が強く高値になりやすい。
– 事業者の決算・在庫薄期 車は3月・9月決算期に攻勢、家電は大型商戦前に回転を上げたい動きなど。
– 根拠 需要が強い時期は「販売想定価格」が高く、在庫滞留リスクが低い=査定が上がりやすい。
よくある減額要因と回避
– 強いにおい(タバコ・香水・芳香剤)、ベタつき、ペット毛 → 前日までに換気・拭き取り・陰干し。
– 付属欠品・説明書なし → メーカーPDFを印刷、社外品でも相性の良い付属をセット。
– 改造・非純正パーツ → 可能なら純正に戻す。
改造痕は正直に申告。
– 杜撰な自己修理・過研磨 → むやみに手を入れず現状を正直に。
プロ整備の領域は触らない。
– アカウントロック・残債あり → 事前に解除・完済証明。
残債品は買取不可や大幅減額。
– 相場無視の強気一本 → 相場根拠を共有しつつ「上限を引き出す」交渉に徹する。
事前連絡で送ると効果的な情報テンプレ
– 品名/ブランド/型番・年式・シリアル(写真)
– 購入時期・購入店・定価
– 使用頻度・保管環境(禁煙・ペットの有無)
– 動作状況・不具合の有無
– 付属品の一覧(箱・書類・アクセサリ)
– 修理・整備・オーバーホール履歴
– 参考相場(直近成約のURLやスクショがあれば尚可)
– 希望日程・支払い方法の希望、駐車スペースの有無
根拠のまとめ(なぜ効くのか)
– コスト低減効果 清掃・整備・付属手配・動作検証・再撮影・再出品などの「業者側の手間賃」をあなたが先に吸収するほど、差し引かれるコストが小さくなる。
– リスク低減効果 真贋・不具合・初期不良・滞留・返品といったリスクは保守的な減額要因。
証明書・履歴・アカウント解除・動作動画などで不確実性を小さくすれば、安全側のディスカウントが薄まる。
– 回転率向上効果 付属完備・人気色・季節合致・清潔感・写真映えは再販スピードを上げる。
業者は回転が読める在庫には利幅を薄くしても仕入れやすく、結果として仕入れ上限(=あなたの査定額)が上がる。
– 即日対応特性の活用 現場での検品効率を高め、決裁の根拠を事前に提供すると、担当者の裁量上限を引き出しやすい。
相見積もりの示唆と即決可否の明確化は、上振れを引き出す交渉レバーになる。
最後のチェックリスト(当日朝に最終確認)
– 軽清掃・脱臭は済んだか
– 付属品・書類はひとかたまりになっているか
– 通電・基本動作・アカウント解除はOKか
– 型番・相場のスクショは用意したか
– 本人確認書類と振込先情報は手元にあるか
– 並べる順番(状態良→普通→難あり)を決めたか
– 下限価格と持ち越し条件を家族と共有済みか
– 出張費・キャンセル料が無料であることを再確認したか
上記を押さえるだけで、同じ品でも査定結果に明確な差が出ます。
目的は「業者が安心してすぐ売れると判断できる材料を、過不足なく、即座に確認できる形で揃えること」。
即日対応のスピード感と相手のオペレーションを尊重しながら、根拠のある高値を引き出しましょう。
安心して依頼できる業者を見分けるには、どんな基準で選べばよいのか?
ご相談ありがとうございます。
「無料 出張査定・即日対応」のサービスは、中古品買取(貴金属・ブランド・家電・家具・車など)、不用品回収・遺品整理、不動産の訪問査定など幅広く使われます。
一方で、料金トラブルや不当な勧誘、違法業者による被害相談も多く、安心して依頼できる業者の見極めはとても重要です。
以下では、信頼できる業者を選ぶための具体的な基準と、その根拠(法律・業界の実情・消費者保護の観点)を詳しく解説します。
法令遵守・許認可の有無(最重要)
– 必要な許可・登録が揃っているかを確認してください。
該当例
– 古物商許可(中古品の売買) 都道府県公安委員会の許可が必要。
番号と管轄警察署名の表示が必須。
本人確認が必要(古物営業法)。
その場で本人確認をしない業者は要注意。
– 訪問購入(押し買い対策) 特定商取引法の規制対象。
契約書面交付、クーリング・オフ(8日間)の案内、一定期間の品物の処分制限などの義務があります。
現場でこの説明がない業者はNG。
– 一般廃棄物収集運搬業許可(家庭ごみの回収) 自治体の許可が必要。
不用品回収で無許可は違法。
産業廃棄物許可は事業ごみ向けで、家庭ごみには使えません。
– 自動車関連 中古車買取なら古物商に加え、名義変更・抹消手続きの実務体制(委任状・譲渡証・リサイクル券の扱い)が明確か。
– 不動産の査定・媒介 宅地建物取引業免許(国土交通大臣/都道府県知事)。
– 根拠と理由
– 許認可は最低限の法令遵守の証。
無許可業者は違法行為やトラブル時の責任回避リスクが高い。
消費者庁・国民生活センターでも無許可回収・押し買いトラブルへの注意喚起が繰り返されています。
料金・査定プロセスの透明性
– 依頼前に確認すべき点
– 見積の内訳 基本料金、出張費、車両費、搬出費、階段・吊り作業、駐車代、深夜/即日対応料、キャンセル料、再見積の条件など。
– 無料の範囲 査定が無料でも、出張費・キャンセル料・最低料金があるケースあり。
「無料」の範囲を明文化してもらう。
– 買取の相場根拠 同一商品の直近の相場(オークション・相場サイト・市場データ)や減額理由の明示。
– 作業前の最終見積書発行(口頭のみは不可)。
積み込み後の「高額追加」に繋がるため、作業開始前に書面・メールで合意。
– 根拠と理由
– 料金の不透明さはトラブルの主要因。
事前に条件を書面化することで、作業後の追加請求や「言った言わない」を防止できます。
契約書面・クーリング・オフ・領収書
– 受け取るべき書類
– 見積書・注文書/売買契約書・作業完了書・領収書(適格請求書の有無も確認可能)・買取明細(品名、グラム数、単価など)。
– 訪問購入の場合、特定商取引法に基づく書面(事業者情報・クーリング・オフの記載)。
– 根拠と理由
– 法定書面は消費者保護の基本。
クーリング・オフの告知が無い、領収書を出さない業者は不適切です。
書面があれば、万一の紛争でも証拠になります。
事業者情報の開示と実在性
– 確認ポイント
– 会社名・所在地(バーチャルオフィスでない実住所)・固定電話・代表者名・設立年・古物商許可番号・許可の発行元。
– 公式サイトの記載整合性、プライバシーポリシー、利用規約。
– 運営実績、主要取引先、加盟団体(リユース業の業界団体など)。
民間資格(遺品整理士等)は補助材料に過ぎない点に注意。
– 根拠と理由
– 実在性が確認できる事業者は、連絡不能・夜逃げリスクが低い。
適切な表示は特定商取引法上の義務でもあり、誠実性の指標です。
担当者の質と応対姿勢
– 現場でのチェック
– 名刺・社員証の提示、身分の明示。
丁寧な言葉遣い、説明力、リスクの正直な告知、強引な勧誘をしない。
– 貴金属の計量や真贋確認を目の前で行う、秤は検定シール付き、写真撮影・録音の許可(トラブル抑止)。
– 根拠と理由
– 消費者庁の注意喚起でも、強引な勧誘・即決を迫る行為は典型的な危険サイン。
説明責任を果たす姿勢の有無は信頼性と相関します。
保険・補償・アフターフォロー
– 確認事項
– 作業中の破損に備えた賠償責任保険の有無、補償範囲と上限。
中古車は名義変更完了の期日・未了時の違約条項。
データ消去証明(PC/スマホ)。
– 返金・キャンセルポリシー、クレーム対応窓口の明記。
– 根拠と理由
– 損害発生時の対応力は「保険+社内ルール」で決まるため、事前確認は必須。
名義変更の未実施は重大トラブルに直結します。
即日対応の条件と限界の明確化
– 確認事項
– 当日対応の受付時間、対応エリア、必要人数・車両数、夜間割増、現場判断で翌日以降にずれ込む場合の扱い。
– 根拠と理由
– 「即日」を売りにする業者ほど現場での見切り発車や後出しの追加になりがち。
条件の明確化で品質とスピードのバランスを担保できます。
支払い方法と資金の流れ
– 買取代金・費用の支払い方法(現金・振込・カード)。
高額現金のみを強く求めるのは要注意。
領収書・支払明細は必ず受領。
– 根拠と理由
– 資金の透明性は不正抑止に有効。
振込は痕跡が残り、後日の照合が容易です。
口コミ・第三者評価の読み方
– 見るべきポイント
– 多数のプラットフォームでの一貫性(自社サイトだけでなく、マップ・比較サイト等)。
悪評が同一論点に集中(追加請求、強引さ、連絡不能)していないか。
– 具体性のあるレビュー(担当者名・金額・プロセス)を重視。
異様に高評価ばかりはサクラの可能性。
– 根拠と理由
– 利用者の実体験は、広告では見えない「運用の実力」を映します。
一貫性と具体性が鍵です。
分野別の追加チェック
– 中古車買取
– 修復歴の扱い、査定根拠(第三者検査レポート等)、名義変更の期日明記、買取後の自動車税還付の説明。
– 根拠 名義未変更リスク、修復歴の非開示は業界で典型的なトラブル源。
– 貴金属・ブランド
– 目の前での計量・検査、秤の検定、鑑定のプロセス開示。
クーリング・オフの説明、即決を迫られたら保留。
– 根拠 訪問購入は特定商取引法の保護対象。
見えない場所での検査・分解は論外。
– 不用品回収・遺品整理
– 一般廃棄物許可の提示、料金表の明確さ、再販・海外輸出の説明、違法投棄防止の体制。
– 根拠 無許可回収は違法で、違法投棄は依頼者にも不利益が及ぶ可能性。
– 不動産訪問査定
– 宅建業免許、査定書の根拠(取引事例比較法等)、買取再販か仲介かの説明、囲い込みの有無、媒介契約の種類。
– 根拠 利益相反や説明不足が価格乖離・売却遅延の原因になりやすい。
危険なサイン(赤旗)
– 「本日限定」「今すぐ決めれば大幅値引き」など即決を強要
– サイトに許可番号の記載がない、確認しても出せない
– 事前見積を渋る、作業前に書面を出さない
– 積み込み後に高額な追加を提示
– 身分証や名刺を見せない、本人確認をしない
– 領収書を出さない、現金のみを強く要求
– 「無料回収」をうたいながら、現地で費用を請求
– 断っても帰らない、威圧的な言動(特商法上も問題)
実践的な選定プロセス(相見積もり推奨)
– 事前準備 品目リスト化、写真・型番・数量・状態、希望日程と条件を整理。
– 候補抽出 許認可を公開している3〜5社に絞る。
– 電話/チャットで聞くべき質問
– 古物商許可番号(管轄と番号)、一般廃棄物許可の有無(回収なら)
– 無料の範囲と追加料金条件、キャンセル料
– 即日対応の可否と時間帯、最短到着見込み
– 書面(見積・契約・明細・クーリング・オフ)を当日その場で出せるか
– 賠償保険の有無と上限
– 支払い方法、領収書の発行
– 訪問当日 作業前に最終見積書を確認し、合意できなければ断る。
録音・写真で記録。
買取は身分証確認と明細の受領を徹底。
– トラブル時 消費者ホットライン(188)や自治体の消費生活センター、警察相談(#9110)へ。
なぜ「即日」でも慎重さが必要か
– 即日対応は便利ですが、時間的制約で説明や比較が不足し、価格妥当性の検証が甘くなりがち。
最低限の「許可・書面・内訳・保険」の4点だけは当日でも必ず確認することで、過半のトラブルを予防できます。
まとめ(チェックリスト)
– 許可番号と法令遵守(古物商・一般廃棄物・宅建など)を確認
– 料金内訳と無料範囲・追加条件・キャンセル料を事前書面で取得
– 契約書・明細・領収書・クーリング・オフの書面を必ず受領
– 即日対応の条件(時間・人員・割増)を明確化
– 口コミは複数サイトで一貫性を確認、赤旗がないか精査
– 担当者の身分提示・説明力・非強引さを現場で評価
– 賠償保険・名義変更・データ消去などアフター体制を確認
– 相見積もりを基本に、根拠ある査定を比較
根拠の総括
– 法令(古物営業法・特定商取引法・廃棄物処理法・宅建業法など)は、過去の多数の被害事例を踏まえ、消費者保護と適正取引のために設けられています。
これらの遵守状況が、業者の信頼性と直結します。
– 消費者庁・国民生活センターは、訪問購入・不用品回収などでの高額請求・強引な勧誘・無許可営業に対する注意喚起を継続しており、実務上も「許可」「書面」「内訳」「クーリング・オフ」がトラブル予防の要と繰り返し示されています。
– 実務経験則としても、料金透明性と書面の徹底、担当者の説明責任、損害時の補償体制が整った企業ほど顧客満足と継続率が高い傾向にあります。
以上を踏まえ、「無料」「即日」の便利さに依存しすぎず、最低限の確認を丁寧に行えば、安心して依頼できる良質な業者を見極められます。
迷ったら即決せず、相見積もりと書面の確認を優先してください。
【要約】
古物営業法は、中古品等の売買・交換を業とする者(古物商・古物市場主・古物競りあっせん業)を規制。公安委員会の許可、標識掲示、相手の本人確認と台帳記録・保存、盗品疑いの通報、行商や通信・ネット取引への適用、警察の立入検査等を定め、盗品流通の防止を目的とする。